舆情周报(8月16-22日)：“大众麦克风时代”如何面对批评

网上惊现圣元“公关”新闻稿

8月15日，卫生部新闻发布会宣布，圣元乳粉激素含量没有异常，湖北3例患儿仅为“单纯性乳房早发育”，与食用圣元乳粉没有关联。但多家网站发表的一份疑 似圣元“公关”通稿《专家呼吁科学对待奶粉与性早熟》，激起了网民的强烈反感。文稿里不小心留下了破绽，竟然夹带了这样一句话：“请穆总再增加点可署名的 专家观点，也请黄总加些可署名的文献内容，证明奶粉的安全性。”

最早爆料的天涯社区网友“伊刀”，直言不讳地把此事说成是“花钱买专家辟谣”。福建三明市网友“小老百姓一个”跟帖：“但愿能吸取三鹿的教训，处理问题一定要及时、公开、透明，千万别包着掖着。”

中石油新闻报道“慎用词汇表”曝光

网上流传一份《中石油天然气集团公司新闻报道和公文稿件慎用词汇表》，已为中石油证实。

近年来，电力、交通、能源、电信等行业出现超大型国企。舆论批评它们盘踞公共资源高地，挟持国家的价格政策，所获市场“超额利润”变成了部门利益、员工福 利、管理层高薪。这份词汇表为了不触动公众的敏感神经，可谓字斟句酌。例如，不使用“垄断”、“暴利”、“控制”、“通吃”等词语，应使用“保障国家能源 安全”、“保障国家能源供应”等。

与紫金矿业“封口门”、凯恩集团“通缉门”的拒不认错，或试图通过自身财力及公权力等强势运作让媒体噤声不同，“慎用词汇表”至少表达了企业面对舆论的谦 卑和自保，值得肯定。但中国广播网提醒：“改善自身形象的责任，并不在咬文嚼字的舆论引导”。文宣部门也许可以做“化妆师”，但做不了“整形师”和“魔术 师”。治本之策在于用实际行动提升央企和地方政府的形象。

成都温江区“缓发”《中国青年报》

据中青在线消息，四川成都温江区政府严肃处理和纠正了“区有关部门个别工作人员”擅自主张“投递缓发”《中国青年报》的行为。此前有读者反映，“听说是中青报刊登了批评温江违法占地的报道，导致整个温江地区中青报订户收不到报纸”。

温江作为“天府之国”的传统粮仓，或者当代“中国人的休闲之都”的重要组成部分，是否应该弃良田建别墅和工厂，仁者见仁，智者见智。但网友普遍不赞成地方 上对媒体批评的过度反应。在今天，4.2亿网民和7.4亿手机用户都可能成为突发事件的爆料者、敏感话题的意见表达者，相当于每个人面前都有一只麦克风。 南京市委宣传部部长叶皓在《人民日报》撰文指出，在突发事件中，媒体会早于官员、网民则会早于媒体发布信息，“因此无论在理论还是在技术上，封堵媒体和网 络都是错误的”。

温江区政府已承诺，在推进工业化和城镇化过程中将继续“实行最严格的基本农田保护制度”。网民建议，地方政府不妨继续通过新闻发布，作出进一步的澄清，并诉诸公众舆论的理智和评判。

郭德纲事件触底反弹

郭德纲被邻里投诉圈占小区共用绿地，闻讯赶来采访的北京电视台记者被郭德纲的徒弟李鹤彪殴打，郭德纲随后高调为徒弟辩护并爆出粗口谩骂记者。舆论起初矛头 大多指向郭德纲平日养成的骄横。但在德云社自行宣布停业整改后，网上不少“意见领袖”表示，虽然自己并不喜欢郭德纲，但更不赞同“海陆空全面围剿”郭德 纲。

凯迪社区网友为郭德纲辩护说：相声、评书、说唱等来自民间也要回到民间，不宜由国家包起来，应提倡郭氏经营。天涯社区网友“哭泣的泪”说：“我承认郭的为 人很糙，但他把针砭时弊加入了说学逗唱，让大家在欢笑之余明白草根的感受。”共识网发表萧瀚的文章，分析电视台“私闯民宅，未经当事人许可的音像录制”， “涉嫌侵犯隐私权”；既当原告，又当法官，涉嫌“滥用话语权”。众媒体在批评郭德纲的同时，轻轻放过了媒体的自律，这是一个缺憾。