姜长勇：用管理区域协同方案及时应对舆情

今天，山东省第六届网络舆情管理论坛在青岛举行，大众网副总经理、大众信息产业有限公司总经理姜长勇做了题为《大数据时代的舆情应对和电子政务》的发言。姜长勇提出，各单位可利用舆情管理区域协同办公方案，对区域和行业内的舆情信息及时反应，并做出有效应对措施。

姜长勇表示，随着互联网技术的不断发展，互联网也越来越深入的改变着人们的生活，而互联网的舆情应对也日益受到各部门和企事业单位的重视。今年，中央网络安全和信息化领导小组成立，这标志着这网络安全晋身为国家战略。习近平主席亲任国家信息安全小组组长，这也充分显示了党和国家领导人对网络的重视。

在发言中姜长勇分别从舆情监测工具的专业性，舆情监测人员要专业、专职的必要性，以及舆情监测人员应具备怎样的专业素养等方面，做了深入细致的讲解。他表示，目前很多机构都采用搜索引擎监控舆情信息，但搜索引擎容易造成热词负面传播。同时，搜索引擎还无法有效对微博、微信等自媒体进行有效监控。此外，搜索引擎获得的搜索结果重复罗列， 不便于统计分析。

而在舆情监测人员的专业素质上，姜长勇也表示，目前，很多单位和机构的舆情监测人员缺少数据分析和处置的经验，无法准确判断舆情走势，也不会使用互联网的语言、思维及手段，来应对网络舆情。并且缺少与媒体打交道的经验，对自媒体的使用也不熟悉。

为此，姜长勇结合近年来大众网在舆情应对方面探索出的成功经验，提出了舆情管理区域协同办公方案来对以上问题加以解决。舆情管理区域协同办公，采用1个市级管理中心+N个区县工作站的模式运行，市级管理中心可为各区县配置监测权限并安排值班，同时收集区县上报的舆情情况，从而做出相应部署，并定期发布全市范围内的舆情报告。区县工作站则监测本区域内的舆情信息，发现舆情热点并及时上报，并根据市里的要求做出相应部署。