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为提升舆情处置能力,市药监局建立舆情监测、反应、反馈、沟通4项机制,加强与消费者的沟通联系,积极营造六安市食品药品安全消费环境。
据了解,在舆情监测机制方面,目前该局设立专职舆情监测员,每天跟踪监测市内外主要媒体、门户网站、百姓论坛关于食品药品安全监管的意见和建议,并认真做好筛选、登记、分析和评估工作。与此同时市药监局安排专职人员受理12331食品药品举报投诉工作,认真记录舆情监测报告表,对公众食品药品安全咨询及投诉举报工作做到事事有着落、件件有回音。截止目前,已收集并处理舆情监测报告13份。针对消费者关心的网上非法售药行动,该局通过网站、报纸积极报道相关动态,并发出温馨提示,加强了与消费者的沟通联系,积极营造六安市食品药品安全消费环境。