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当前,随着社会信息化的迅猛发展,以互联网为代表的信息时代浪潮正席卷着世界的每一个角落,网络行为已日渐普及并成为了各种舆论生成的策源地、舆论传播的集散地、舆论交锋的主阵地,对社会稳定产生了极大影响。如何正确看待和妥善应对社会转型期的网络博弈,积极深化发展"枫桥经验"的内涵要求,将互联网舆情巡导作为创新社会管理的重要举措,积极主动做好网络舆情引导工作,已成为亟待解决的课题。
舆情就是警情,就是稳定,就是公信力,必须高度重视网络舆情应对工作,着力在机制建设、把握话语权、打击违法犯罪上下功夫。结合实际工作,我们的体会是,要加强"三个注重":
一、要注重基础建设。要积极争取县委、县政府和相关部门重视支持,聚集合力,完善机制,确保快速有序运转,有效应对各类网络舆情。
要完善舆情管理机制,建立协调沟通机制,在县互联网宣传管理工作领导小组的统一领导下,统筹协调网络的引导管理工作,宣传、文广、公安、科技、工商等部门要彼此分工、共同参与,防止出现"多头管理"。
同时,建立监测会商分析机制。要强化对国、省内、本地重点舆情平台的实时监测,对舆情热点话题、负面舆情信息等进行分析统计,编发网络舆情日志、舆情专报。通过定期召开联席会议,会商研判舆情,及时提出相应的对策,包括按敏感程度和影响大小,分别制定具有针对性的应急处置工作预案,把责任落实到人,实施动态监控。
二、要注重掌控话语权。及时、准确地公布信息,抢占第一时间,做到先发制人,以全面主导事件的话语权。如果在关键时刻失语,那么就会给小道消息和谣言提供可乘之机,从而使政府陷入被动。
在这方面,我们的做法是,第一时间"发声";请权威解释;用事实说话;用正气说话。这些方式有效地平息了矛盾,化解问题,取得事半功倍的效果。
三、要注重引导打击。网络在为人们生活带来巨大便捷的同时,也产生了一系列的问题。网络谣言就是其中一大毒瘤,严重影响了人们的日常生活和社会环境。扑灭网络谣言必须要在政府信息公开的基础上。
我们充分运用常山公安官方微博等工具开展法律宣传、咨询服务等工作,特别是加强对青少年的教育引导。同时,加强巡控防范,加大对社会网站擅自转载、刊发新闻的行为予以整治。而对于违反网络管理的行为,我们则毫不懈怠地履行互联网管理职责,以法律为准绳,严格执法,依法对利用互联网造谣、诽谤或故意发表、传播其他有害信息者追究其法律责任。
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