张先国：大数据时代，舆情走向何方？

我们现在一年产生并存储的数据量，相当于人类此前存储所有数据量的总和。于是，有人说，我们已身处大数据时代：

大数据时代，我们无处可躲：遗忘已经变成了意外；

大数据时代，我们思维变革：从因果关系到相关关系。

毫无疑问大数据给我们带来了空前便利，拉近了我们与现实的距离。"地球村"变成了"地球屋"，仿佛所有人所有事物都触手可及，让人们足不出户就能洞察天下。

可更重要的是：

技术重构了话语。网络不再虚拟，成了公众活动的又一现实空间；微博、微信不再是即时通讯工具，而被异化成了媒体；智能设备便携化，将进一步推动信息移动化的步伐。广大民众不仅能在网络上寻找到另一片生存空间，也可拥有自己的话语体系和话语权。

点击张扬了自我。在新的空间，他们不再被代言——编写，拍录；点击，加评；收藏，转发——每个人在表达自我的过程中，也找到了自己生存的意义。"净网行动"后，微博正在式微，公众账号、微信平台、自媒体圈正破土而出。

制度做出了妥协。信息数据大量公开，增加了密室协调的机会成本，也把官员处置突发事件的能力以混合直播的方式公之于众，执政环境的信息生态也已互联网化。众声喧哗中，舆论自下而上地迫使教育、司法、计生等多个制度作出让步。

权力垄断也将被打破。劳教制度的废除，单独二胎的推出，系列改变从《决定》的推出得到了官方认可，但权力垄断打破的过程还只是开始，鼠标和智能手机点击的激增将成为权力垄断打破的重要推手。

从其中，我们可以看到，大数据也可以为我们所用：

民众已被赋权。我们已给予了经济的改革开放，也就等于给予了经济活力与物质富裕；我们已给予了开放的网络环境，也就等于给予了自由的话语空间；我们已开发了多技术设施，也就等于广大民众已被赋权。他们已有了表达的体系和渠道。

变化正在发生。信息数据固定浩大，信息价值必然不集中，但浩瀚的数据中，民众情绪状态、价值取向、政治态度以及对单个事件的具体意见，都时时在发生变化。读懂了这些变化，也就读懂了我们的群众。如此，变化的数据就是变化着的群众。

真实就在眼前。中国近11亿手机用户，近6亿的互联网用户，网络、移动终端和智能产品的多样化，截至2013年底，全球的数据产生量达到了1.8万亿GB。数据的及时、动态、开放，有利于我们完善分析的效度和深度，通过掌握数据抓取能力与舆情解读能力，在加工、分析、提炼的基础上，我们可以找到更合符实际的真实。

身处大数据，认知大数据，还应知大数据只可顺势而为不可逆势而驱：

窗口已经打开。步入大数据时代，对人类社会而言是一场生活、工作与思维的大变革。在社会、政治、经济等各领域，大数据的开发与使用正成为新世纪巨大的经济资产和社会财富，谁抢夺了发轫期的制高点，也就引领了整个新数据时代。对于社会管理者而言，这是一个良好的窗口期，发展和利用好数据资源，充分、及时、准确地反映数据背景处理和应用需求，这是大数据时代最大的舆情变革。我们不能错失这个机遇期而沉迷于威权的效用。

阵痛将是必然。大数据的运用只是"术"，而不是"道"：知晓大数据的奇妙只是开始，掌握大数据的挖掘整理只是基础，实时地解释研判也只是手段，只有把大数据的研究成果运用到我们的社会管理，才是我们的目的。然而，变革我们的管理理念，调整我们的管理技巧，以适应大数据运用对社会管理者的要求，还任重而道远。我们欣喜地看到，大数据的开发与利用，即将纳入国家战略资源的保护和规划的范畴。

"通则不痛，痛则不通。"无论是敷药、推拿还是针灸，"不痛才好"。中医智慧不应该只用于医疗，也可以借鉴到我们的社会管理中来：舆情之痛，何尝不可以借助大数据来处置。