浙江宁波法院信访化处理网络舆情

每周二，李泽明的办公桌上都会准时出现一份"宁波法院舆情周报"。作为浙江省宁波市中级人民法院的院长，这是他每周必看的，上面有过去一周全市法院的舆情信息和回应处理情况。

近年来，司法在舆论场的关注度持续升温，积极营造良好的司法环境已经成为人民法院的迫切任务。为此，宁波法院积极探索，延伸网络信访内涵，对网络舆情信访化处理，化解纠纷苗头。

将网络舆情纳入信访化处理轨道

舆情和信访有内在的紧密联系，信访通常容易转化为舆情，但很少有法院将舆情作为信访来化解。宁波法院打破习惯性思维，将二者认定为存在相互联系、相互转化的关系。当事人在网上反映诉求，很可能是希望通过炒作让法院知晓，在一定意义上也是一种信访形式，是间接地向法院信访。

为此，宁波法院建立了网络舆情信访化处理机制，将网络舆情视为向法院信访，参照信访的有关规定处理，不漠视、不回避，能回应的尽量予以回应，并从中发现问题，完善工作。

近两年来，宁波法院信访化处理各类网络舆情近500起，其中通过网络信访平台受理答复网络信访298件，答复率达99.66%，平均答复时间仅为2.4天。从当事人和法官反馈的情况看，取得了一定的效果，既畅通了群众诉求表达渠道，又避免了部分舆情演化升级。

网络舆情归口管理堵塞工作漏洞

宁波中院安排专职人员关注法院门户网站、官方微博等对外平台，定期筛选比较重要的舆情，编辑舆情周报和月报，全面了解全市法院的舆情动态，掌握网络民意诉求，以及审判执行和队伍建设可能存在的问题。一年多来，该院已制作舆情周报76期，舆情月报8期。

通过统一收集舆情，该院发现了工作中的疏漏、不足。曾有网友在网上留言反映该市法院部分警车存在违章情况。发现该留言后，法院迅速进行了调查核实，并对涉事驾驶员按照有关规定严肃处理。经过网友几次曝光，该院警车管理不断规范和完善。

公开是减少公众质疑最有效的途径

根据中国社科院法学研究所公布的《中国司法透明度指数报告》，宁波中院的司法透明度指数连续三年居全国49个较大市的中级法院前5位，2013年更是跃居第一位。宁波法院注重通过司法公开赢得公众的理解，从根本上消除舆情产生的土壤。

阳光司法信息平台、门户网站和官方微博、微信、广场庭审直播……宁波法院一系列司法公开的举措将司法活动充分晒到了阳光下。

为了增进公众对司法的理解和信任，李泽明亲自"披挂上阵"，开通了院长实名微博，取名"理则鸣"。短短3个月，"理则鸣"已拥有了近两万粉丝。

对于时下的热点法治事件，李泽明都会积极参与讨论互动，"很多话法院不方便说，我作为个人则相对没有那么多约束。"他表示，坚持为法院和法官发声，努力传播法治声音，这始终是"理则鸣"坚定不移的目标和宗旨。