“天价制服”危机折射舆情应对之误

湖北省黄石市食品药品监督管理局以49万元的预算采购150套制服，平均每套3266元，被质疑有猫腻。黄石市市委宣传部称，所谓的150套，其中春秋服、冬服、夏服都是两套，其他还包括领带、标识、帽子等配件，准确地说是"150人次"(8月25日《法制晚报》)。

从舆论抛出"天价制服"的质疑炸弹；到湖北省黄石市食品药品监督管理局仓促出来回应，不是150套，是150人次，包括春秋冬等共计十件；再从网友计算得出仍然高出一千多元，到回应初次采购是双份……这一系列的"出招"与"接招"，无不彰显着一些政府部门，在信息公开工作中的不成熟、不重视。

一直以来，很多政府部门在信息公开上，都很被动，结果一旦问题被曝出来，就被动挨打，被媒体和舆论牵着鼻子走。试问，如果黄石药监局官网的招标信息，一开始就是详细的、完整的、无懈可击的，又哪来的捉襟见肘的危机公关？从这一点来说，"天价制服"危机恰是一堂信息公开课，应从中吸取教训。

首先，黄石药监局公开发布公告招标，这种做出接受监督的姿态值得肯定，但对于药监局等政府部门来说，千万不能以为信息公开只是做做样子而已，虽然这样的公告主要是面对投标商，但对于公众来说，这也同样是监督领域。信息的不完整或者太笼统，甚至出现容易引起误解的、错误的表述，导致监督方的指责，都怪不得别人，只能怪自己的工作做得不够到位，或者说，在态度上，就没有把信息公开重视起来。

细心的网友从中发现纰漏也值得点赞,然后舆论迅速跟进围剿，倒逼药监局公开更加详细的信息，给出更多的解释。虽然结果被证实并非开始所怀疑的那样，但网友和媒体绝不是无功而返，这种监督意识和质疑精神无疑是正能量。但这种正能量是有瑕疵的，从一个理性的、合格的监督者角度来说，也不能在不明真相的情况下，受情绪化、标签化感染，盲目地发表观点。可以合理地提出质疑，但不能瞎喷。

当然，肯定还会有网友继续追问，即使按照黄石药监局的解释，对比起来，仍有出入，政府采购价格仍比规定要求的价格高出50余元。但别忘了，这些只是单纯的物品的价格，运费以及运输人员的劳务费等都还没有计算在内，更何况，这只是预算，略微高出，也在情理之中。只是，因为事先没有考虑到，没有说清楚，恐怕药监局又要忙着新一轮的回应了。这一轮轮的回应，浪费行政资源，损害政府公信，这教训其实以前已经出现过很多次，现在继续产生同样教训，这种"教训中的教训"真的很深刻。