维也纳酒店夺得网评好评率第一

近日，去哪儿网联合中国旅游研究院，共同发布《2014在线酒店点评趋势报告》。报告显示，在中档酒店市场中，维也纳酒店旗下的维也纳国际酒店，以好评率第一成为最受用户喜爱的酒店品牌。与此同时，维也纳酒店集团创始人兼CEO黄德满3月22日接受《第一财经日报》记者专访时透露，维也纳目前正洽谈C轮融资事宜，拟未来冲刺国内主板上市。

维也纳酒店取得网评好评率第一的成果与其注重用户的极致体验是分不开的，尤其近年来OTA平台的兴起，使其更关注线上口碑评价。2014年10月29日优捷信达与维也纳酒店达成合作共识，成功签约。优捷信达为维也纳酒店集团提供以真实用户体验为核心的高效、透明的闭环运营管理系统。系统融合了维也纳酒店集团的管理思维和理念，通过线上评价信息共享和管理来实现酒店口碑的快速提升。目前优捷信达系统已经布局到维也纳集团下的近500家分店，并且随着维也纳每年新增100-200家分店的发展速度，为更多的维也纳分店服务。

随着加盟店的增多，效益的突飞猛进，酒店必然会面临着管理上的压力，如何在快速发展的同时保证酒店的服务质量以及品牌口碑成为了一个必须解决的难题。并且随着OTA平台对酒店的预订量和口碑影响越来越大，如何做到一举两得，保证酒店口碑的同时还可快速布局市场。维也纳酒店采用了优捷信达系统提供的解决方案：1.透过线上反馈整改线下服务；2.统一管理理念、统一思想。

优捷信达系统为维也纳酒店提供以下技术支持：

点评：可以快速的发现并且及时的解决消费者对酒店的建议以及反馈，增加酒店与消费者的粘度，建立更好的口碑。

品牌：全网监测各类有关维也纳酒店的正负面消息，提升市场部门和公关部门的“嗅觉能力”，及时维护企业品牌形象。

销售与开发：对各类招商、市场信息一网打尽，快速的开拓销售与招商渠道，扩大公司规模增强企业竞争力。

系统协助维也纳酒店集团形成了一个稳步、快速的发展体系，即可快速招商加盟带来经济效益，又能有效统一管理服务和品牌。吸引更多的投资者的关注，从而加快上市的步伐。