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-- 中海地产总裁办 周涛

微博舆情解决方案

第一部分:行业的信息现状

微博又叫微博客,是微型博客的简称。2010年在网络媒体发展迅猛的同时,以门槛低、短平快、互动性强为优势的微博异军突起,越来越受到人们的青睐,迅速成为网络舆论中最具影响力的一种,开始了井喷式的发展。据DCCI互联网数据中心于2012年7月26日发布的报告,微博用户数趋近中国网民数,在19岁及以上中国网民中占比88.81%。凭借其庞大的使用数量和便捷的使用方式,微博已成为"新闻发布次阵地"与"新闻营销主阵地",同时微博也是民众关注公共事件、表达利益诉求的新渠道,成为舆情汇集和分析的重要方面,微博信息的影响不容小觑。

然而任何事物都有其双面性,微博也不例外。由于话语权的下放、把关人的缺失,用户水平良莠不齐,以及微博所具有的强大的媒体融合功能、碎片化表达等,微博也成了谣言滋生、扩散的重灾区,出现了所谓“网络水军”和“网络推手”。一些人有计划有组织地策划议题、虚构事实、制造谣言、左右网络舆论、操纵网络民意,形成“网络暴力”,将公共事件进一步变成社会行动,直接危及社会稳定。

 

第二部分:行业的监测需求

A、企业方需求:

 

第一时间搜集微博中关于公司的正、负面信息、近期舆论热点等,对不良信息主动出击正确引导,将负面信息的影响控制在最小的范围内,深层次调研用户需求,改进自身的售后服务、借鉴竞争对手的核心竞争力,为公司决策提供依据,采取有针对性的公关和营销措施。进一步理清粉丝关系,对原创、转发、评论、话题等信息进行分类,归纳传播关系和影响力,并借助微博影响力进行推广和营销。

B、政府方需求:

 

第一时间发现敏感信息在微博中的传播,敏感话题、重大公共事件、突发事件、虚假恶搞信息等会造成政府信任缺失、形象受损,进而影响社会安定,政府需要对微博舆情进行监控、分析、预警,对有较大影响的重要事件快速发现及时处理,从正面引导舆论和宣传,构建积极向上的主流舆论。同时在泥沙俱下、复杂繁多的微博舆情中提取真实信息,了解民情,为政府部门的相关工作提供参考,使得政府部门真正做到为民解难题、办实事、促发展。

 

第三部分:软件监测的必要性

  • 评论五花八门,信息繁多,人工监测无法快速提炼有用信息;
  • 关注人群构成统计无法一目了然,需要分别点击记录,人工监测难度大;
  • 无数人在互动,需要格外关注的个体或群体需要综合判断分析;
  • 对信息正、负面的归纳、整理工作繁琐,工作量大;
  • 人工和搜索引擎无法全面、及时、准确的搜索信息,影响"先机"和"危机"的预判。
  • ……
由此观之对于微博信息进行人工监测根本无法完成,需要使用微博监测系统。通过系统对接主流微博平台,全面、及时、准确的收集分析微博信息,打破运营公司屏蔽措施和搜索限制,第一时间捕获自身的正负面信息,实时把握微博舆论导向;形成多角度、多模型的强大分析;追溯原创、转载、评论、话题等信息发布源,进行活跃群体分析;不同微博平台对比分析、多平台自动回复功能,提高工作效率,进行有针对性的微博公关和营销,提升自身竞争力。
 

第四部分:微博监测分析系统产品特性

应对微博的快速发展,企业/政府对微博信息监测分析的需求,优捷信达科技推出VS微博监测分析系统,是针对微博舆情监控的高效平台。

  • 微博监测分析系统对接主流微博平台,分秒级捕获最新最全的微博讯息;
  • 在第一时间捕获自身的正、负面讯息,实时把握微博舆论导向;
  • 多角度、多模型的强大分析,帮你抽丝剥茧,一切变得不再神秘,为企业的业务决策保驾护航;
  • 不同微博平台对比分析、多平台的自动回复功能,令微博公关和营销更为得心应手。

微博监测分析系统特点:
 
     
对接新浪、搜狐、腾讯、网易、凤凰、Twitter等主流微博平台,24小时不间断,以分秒时速捕获微博讯息。提供灵活的关键字定制功能,令舆情监测更为精准。   自主研发的、享有专利权的、贴近人类语言的正负面判断算法,捕获到针对特定主体的正、负面讯息。
     
多角度、多模型的强大分析,帮你抽丝剥茧:最有影响力的微博?躲在幕后的意见领袖?参与人的性别?年龄?居住城市?职业?教育程度?所用发布工具?一切变得不在神秘,为业务决策保驾护航。   可自定制预警警戒标准,选择短信、邮件、站内信通知方式,超脱时间与地域的限制,在第一时间捕获自身的正负面讯息,实时把握微博舆论导向。无论是先机?还是危机?你总是"更早"捕获到。
     
不同微博平台对比分析、多微博平台的自动回复功能,令微博公关和营销更为得心应手。    
 

更详细方案请联系优捷信达获取。咨询热线:400-6010-280 或 (010)-52026890 / 52026537

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