北京昌平“蜱虫咬人”事件舆情调研简述

自6月13日开始，一则关于“北京昌平区出现疑似蜱虫”的传闻在微博上流传开来。当晚，此消息得到昌平区疾控部门的确认，北京市防疫部门也提示： “一旦被咬速就医”。一时间，关于“蜱虫咬人”的消息在微博、网络社区受到网友广泛关注。从舆情角度分析，此次“蜱虫咬人”事件舆情发展迅猛，且传言主角 从普通上班族到家中留守老人，覆盖面广，舆情应对难度比较大。北京市政府通过采用“防疫提示”“信息确认”“否认传言”“加强监测”的一系列手段防止了传言的扩大化，是一次比较优秀的舆情应对过程，充分体现了信息公开、尊重民意的舆情应对原则。

媒体关注度走势

在此事件中我们看到，传统媒体的反应是“迟钝”的，慢于微博客等自媒体的传播速度。在事件初发期，传统媒体一直紧追自媒体，前者对后者发挥了解释说明作用。随着北京市政府舆情应对的开展，舆情状况逐渐好转。

政府舆情应对过程

从图中我们看到，针对此类突发事件，官方应对基本可以分为三个阶段：“事件突发”“全力辟谣”“情绪安抚”。此三个阶段相辅相成、缺一不可，为政府舆情应对中应基本遵从的三个过程。

经过这一系列的动作，截至6月16日，没有新的事件发生。微博客等互动媒体关于此事的讨论也逐渐减少，关注度随即降低。