正确对待网络舆论和网络媒体

在当下中国，客观存在两个舆论场。一个是党报、国家电视台、国家通讯社等“主流媒体舆论场”，以忠实宣传党和政府的路线方针政策，传播社会主义核心价值观为己任；一个是依托于口口相传，特别是互联网的“民间舆论场”，人们在微博、BBS、QQ、博客上议论时事，针砭社会，品评政府的公共管理。由此可见，互联网正在成为思想文化信息的集散地和社会舆论的放大器，正在改写舆论引导的新格局。在这种情况下，正确而理性地对待网络媒体和网络舆论，很有必要。

网络民意网络监督不容忽视

从某种意义上说，网络舆论可作为现实民意的风向标和参照系，网络舆论背后隐藏着更多的民心和民意。公民的政治参与，是衡量一个国家政治与民主发展水平的重要标志。只有广泛的政治参与，才能保证公民意志在公共政策和公共管理中体现。而互联网的出现助推了中国公民对政治参与的热情，同时也改变了社会政治的沟通模式。
我们知道，“网络问政”是一个双向互动的过程，它的主角就是各级领导干部和广大网民。在现在“大众麦克风时代”，民心可敬、民意可畏、民气可用，网民对民生、公民权利、公共治理极为敏感，民众通过网络拷问政府部门、监督政府部门，其频次和深度也日益增加，所以，我们的政府应该重视网络舆论，打通两个舆论场，与民众进行良性互动，呼唤民众进行理性表达和有序参与，最大限度激发社会活力，最大限度增加和谐因素、消除不和谐因素，推进中国特色社会主义民主进程的发展。
官方媒体应该本着“贴近实际、贴近生活、贴近群众”的要求，从基本事实的认定到价值判断，乃至话语方式，应与网民坦诚交流，形成交集。各级领导干部应该认真反映和倾听民意，化解民怨，疏通和激活体制机制，让社会紧绷的神经放松下来，是减少社会舆论对抗性的关键。在这方面，我们的党和政府，作出了很好的表率，通过网络“问政于民、问需于民、问计于民”。在党和国家主要领导同志的率先垂范和亲自引领下，越来越多的政府部门开设了“官方微博”，织“围脖”成为许多干部征求民意的重要渠道，以至于2011年被专家和网民称为“政务微博元年”。微博正在以其“秒互动”的传播优势，开启“人人都是参政者”的崭新阶段。

正确对待理性鉴别网络舆论

随着网络时代新兴媒体和自媒体的兴起，信息流动加速，公众的表达丰富了，但同时也带来了信息碎片化、表达情绪化等问题。面对浩如烟海的信息，如果不能及时梳理清楚，结果就可能“雾里看花”、真伪难辨；众声喧哗的表达若不经过理性沉淀，很可能变成人云亦云，甚至三人成虎，严重影响稳定和谐的大局。
作为我们党治国理政重要资源的主流媒体，面对多元多样多变的舆论场，应该提供优质信息，传播事实真相，彰显主流价值，倡导社会互信，引导社会舆论。既不随意夸张炒作，也不割裂社会共识；既不迎合偏激情绪，也不放大对立误解。换句话说，应该具备敏锐的新闻触觉，对处于“青萍之末”的网络舆情保持敏感，第一时间作出反应，对可能引发误解的事件进行主动回应，让民众得到一个真实、准确、客观、全面、权威的信息报道；应该以高度的政治责任感，及时对群众的诉求、公众的情绪和事件的进展进行解释和引导，以积极的建设性思维，通过舆论监督切实维护群众利益，有助于淡化和疏导过激情绪，才能真正消解网络传播中的“偏激共振”，破除焦虑情绪下的“谣言”，起到应有的缓和矛盾、化解危机的社会稳定作用。因此，主流媒体是维系社会健康运行的重要一环。面对纷繁复杂的改革发展环境，主流媒体应该也有责任成为保障社会秩序的“稳压器”，疏导社会情绪的“整流器”，化解社会矛盾的“安全阀”。
从政府来说，应该对复杂多变的舆论环境进行净化，对网络舆论监督进行规范和正确引导，使网络成为舆论监督、关注民生、汇聚民智的有序平台。作为个人，面对众说纷纭的网络舆论，应该理性分析，做出正解判断，尤其是对于一些负面新闻和舆论，在未得到证实前绝不轻信，更不随意散布，以免扰乱民心，影响社会的和谐稳定。
在互联网深刻改变普通民众生活方式、逐渐改变我国政治环境的今天，重视网络民意、网络问政，已逐渐成为我国的社会潮流。建设中国特色社会主义先进文化，必须善待网民，信任人民。提升互联网的凝聚民心、汇聚民智功能，是我们党和政府在新时期必须具备的政治智慧和战略胆识，同时，也应成为一项制度化、常态化的系统工程。