济阳供电公司加强舆情监督管理，维护企业形象

"通过参加培训，尤其是聆听了专家案例剖析，对新闻突发事件应急处置的各项要求有了深入细致的了解，增强了我们的防范意识，同时对我们适应新形势，弘扬主旋律起到指引性的作用。"12月13日，山东济阳供电公司舆情应对和危机管理培训结束后，参培人员深有感触。

为切实做好网络舆情与危机事件应对工作，提升干部员工应对突发事件的能力，济阳供电公司组织网络舆情处置及危机应对专题讲座。邀请中山大学传媒学院副院长、危机管理应对专家、博士生导师张志安教授为中层以上人员、窗口服务人员授课，作为2012—2013年冬训的首堂培训，讲座中，张教授讲授了网络舆情的基本情况和特点、发展趋势、应对方法和技巧，当前舆情的基本态势、危机舆情处置策略、关于构建话语权的战略与策略等，并围绕如何通过搜索引擎预防和化解网络舆情，如何使用、企业微博化解新闻危机等通过生动的案例深入浅出、旁征博引，为今后更好地应对网络舆情及突发事件提供了全新的思路与措施。精彩的讲评使得参培人员在轻松活跃的氛围中思考、学习、提高。

近年来，随着互联网的普及，网络已成为人们信息传递的主要途径。针对这种情况，济阳供电公司在加大品牌建设力度的基础上，将新闻风险防控与应对作为维护企业良好形象的重要手段，制定出台《济阳县供电公司突发事件新闻处置应急预案》、《新闻风险防范与舆情事件处置管理办法》，建立健全舆情风险防范应对的组织体系，成立了由公司经理任组长的新闻风险防范与舆情事件处置领导小组和新闻应急处理办公室，坚持"立足预防、加强引导、属地负责、分级管理"的工作原则，明确职责分工，做好事件处置，防止事件升级扩大。完善突发舆情事件应急管理预案，健全网络舆情危机的监测、分析、引导、应对和化解常态机制。进一步完善新闻发布制度，加强向政府部门、市公司的汇报，提升舆情事件应对处置能力，努力营造良好的社会舆论氛围。加强网络信息员组织体系建设，成立了网络舆情监控小组，进行日常网络信息发布和舆情监测。同时，强化公司舆情预控培训，加强与地方政府的联动和媒体的有效沟通，及时化解负面舆情，维护了企业良好形象，促进了企业和谐健康发展。