构建新媒体时代舆情应对体系

在新媒体时代，每个人都是信息源，政法机关及工作人员该具有怎样的媒介素养，如何应对新媒体时代的挑战，从本期开始，本版开设“新媒体与司法”栏目，欢迎对此问题进行探讨。

在互联网、移动终端技术迅猛发展的今天，每个人都可以成为信息的发布者。检察机关的法律监督工作该如何适应新媒体时代的要求?以“检察工作与新 媒体时代社会沟通”为主题的第五期全国基层检察长专题研修班近日在上海举行，来自全国各地的160多位检察长，围绕如何把握新媒体时代受众特点，提升法律 监督公信力等问题进行了深入思考。

新媒体时代给涉检舆情应对带来怎样的挑战

与传统媒体相比，新媒体影响力更大，凝聚力更强，已成为不同利益群体表达诉求的重要平台。在这个平台上，公众深度搜索欲望强烈，关注问题广泛。很多信息极易被无限放大引发突发公共事件。

上述新媒体时代的受众特点，给涉检舆情工作带来挑战。海南省三亚市城郊区检察院副检察长杨育明认为，应延伸涉检舆情监控坐标，通过“拉横”、 “延纵”、“强点”三种途径，不断提升舆情应对能力和创新社会管理水平。一是拉伸横坐标，增加监测时间段。将监测时间往前往后拉伸，既要加强对舆情潜伏期 的监控，对于可能或者必然导致涉检舆情的事件，提前作出应对预案，又要加强对舆情的监管处置。二是延长纵坐标，增加监测目标。即在关注网络等新兴媒体舆情 的同时，不能忽视对传统媒体的关注，传统媒体有着较强的公信力，具有舆论领袖作用。三是强化坐标原点建设，实现舆情应对专业化。应对负面舆情，需要专业的 队伍去积极构建统一的舆情应对体系，且在收集、监测、研判舆情上形成工作团队。

应对的尺度如何把握

面对舆情事件，检察机关该如何把握应对的尺度?河北省清河县检察院检察长李秋成认为，应把握以下原则:发表的言论要有法律依据，符合公平正义的 法治价值取向，符合社会道德取向;只要是非涉密事项，尽可能地依法、及时公开媒体舆论所指向的相关事实，避免无端的猜疑而引发谣言四起的不利局面;在回应 疑问、表明立场时，要不偏不倚，努力引导舆论朝着有利方向发展;要正确面对舆论的批评和褒扬，保持客观、理性、平和，抓住有利时机，积极应对引导，化被动 为主动。

“正能量、负能量都不如真能量能增强司法公信力。”江苏省南京市溧水区检察院检察长于刚认为，对于网民的质疑和批评，善于沟通，才能逐步提升司 法公信力。要本着实事求是的态度，不回避，不掩饰。即使发表了错误言论，也要勇于承认错误、真诚道歉，以赢得网友谅解。对于网民反映属实的问题，应在网下 迅速采取改正措施，网上公布改正情况。

贵州省织金县检察院检察长廖显东认为，公开是避免发生舆论危机的根本，要加大检务公开力度，促进司法透明，充分保障群众知情权和监督权。除按规 定需要保密的外，其余的需通过程序把司法依据、结果及时公之于众，以看得见的方式传递正义，消除群众的“负面猜想”，破除新媒体传播中的“偏激共振”。

如何利用新媒体推进法律监督工作

新媒体既是与公众沟通的良好渠道，也是提升法律监督公信力的有效渠道，新媒体平台可以促进法律监督工作。

“以新媒体的舆论监督推进法律监督工作，需要实现三个方面的转变。”黑龙江省伊春市汤旺河区检察院检察长赵建林一一道来:一是从惧怕媒体监督到 接受监督的转变。检察人员要坦然面对媒体揭露的工作瑕疵，以实际行动予以反思和整改，进一步依法规范理性文明办案。二是从被动接受监督到主动接受监督的转 变。在涉检舆情发生时就要抓住契机，掌握舆论传播的规律，还网民一个真相。三是从依法公正监督到依法公开监督的转变。在严守办案保密规定的前提下，依法将 自身的监督行为放在社会监督下，在与媒体的良性互动中，提高自身监督的权威性。

北京市延庆县检察院副检察长王元江认为，新媒体语境下检察机关法律监督工作，应当体现新媒体时代的特色，建立与新媒体相适应的应对体系。比如建 立和完善立体化的检察宣传体系，以新媒体为平台，建立检察官方信息发布机制。适应新媒体时代社会公众的需要，将检察机关法律监督的成果公之于众，以保障公 众的知情权。另外，新媒体时代的宣传活动要强调互动性，避免传统的说教式宣传。要将与受众的沟通交流环节设计到宣传体系当中，促进法律监督工作进一步发 展。