加强舆论引导畅通信息渠道

为不断提升全民对环境保护的知晓度，引导人民群众积极参与环保事业，九龙坡区环保局在舆情工作中，采取多种方式加强舆论引导，力争信息渠道畅通。

强化良性机制的建立，对各类媒体里出现的环保舆情，建立起了“要密切关注”、“要迅速收集”、“要及时处置”的“三要”机制，加快舆情收集上报速度，确保报送信息的前瞻性、针对性和时效性。

强化新兴媒体的运用，注重微博、论坛等新型网络媒体的信息动态，并把新型网络媒体作为舆情收集工作的重要平台，利用微博对热点问题密切跟进，收集上报相关苗头性、倾向性、行动性信息。对新情况、新内容迅速收集，核实信息来源，确保准确无误。

强化环境信访渠道，借助新闻媒体、人大政协、网络问政等渠道，广泛接受社会监督，按照“抓重点，解热点，排难点”的工作思路，建立了以领导亲自过问、分管领导具体抓、职能科室共同管的环境信访工作体系，精心梳理环境信访案件，做到事事有回音，件件有落实。

截至今年上半年，九龙坡区各类环境污染投诉2239件，比去年同期减少82件，处理率达100%。环境信访案件处理满意率达97.4%，排名全市第二，切实保护了人民群众的环境权益。