人人有麦克风:微时代涉军网络舆情透视

当前，以微博、微信、微电影为代表的微媒体技术迅速崛起。根据《新媒体蓝皮书：中国新媒体发展报告No.4（2013）》发布的数据显示：2012年下半年，中国微博总访问次数达到155.56亿次，总页面浏览量达到739.85亿次，总访问时长达到15.18亿小时；微信在2011年1月正式推出后，其发展速度远超人们的想象，2011年11月初，微信用户数超过了3000万；一个月后，这个数字已达5000万。据腾讯官方微博宣布，截至2012年底，微信注册数目已突破3亿。两组数据显示，微博和微信已经成为极为活跃的信息传播空间，正在深刻影响着信息传播格局。

与此同时，随着部队执行抢险救灾、反恐维稳、联合演习以及对外交流等多样化任务不断拓展，深受国内和国际舆论关注，涉军网络舆情极易发酵。而微时代的到来，其即时性、互动性和平民化的特性改变了以往自上而下的单向传播模式，使涉军网络舆情的产生、发酵和传播速度大大加快。在这种环境下，加强涉军网络舆情的引导策略研究，对塑造我军良好形象，推动外宣工作有着重要的现实意义。

一、微时代的传播力"微"而不小

微信、微博等新媒体技术平台，虽然发布的内容和字数有限，但就其传播渠道、受众的覆盖面而言，其传播力具有无限的广度和深度，呈现出"微"而不小的特点。

人人都有麦克风。有评论认为，微博的推广使用使社会进入了"大众麦克风"时代。微博、微信等新媒体技术操作应用简单，进入门槛低，每一个拥有手机的人，无论何时何地，只要登录相关账号，就能随时随地分享身边的新鲜事。而对字数和内容的限制，也降低了普通大众在时间、语言组织等方面的要求。相比以往传播平台被政府和媒介机构所垄断的固化传播格局，理论上，"微时代"带给每一名公众平等接近和使用媒介的权利，使社会话语权得到进一步下放。通过微博、微信等传播平台，人人都可以是"信息源"，都能成为社会事件的第一发布者，在错综复杂的舆论场里发出自己的声音。

传播路径复合式。在大众传播时代，信息传播的渠道和内容高度融合，基本上被大众传播媒介所掌控，是一对多、自上而下、由中心向四周的扩散传播模式。随着新媒体技术的广泛应用，尤其是以微博、微信为代表的自媒体快速发展，使传统的社会传播结构逐渐向网络化和泛平民化发展。在微传播时代，由于传播平台的开放化、传播能力的均等化，信息传播路径打破了传统的基于中心进行的单向传播，发展成"井喷式"的互动传播，每个人都有可能是信息传播的发起者、接受者和再加工者。在这一过程中，信息本身可能发生变化，呈现出真实与虚假、理性与情绪化共存等特点。

舆论场动态发展。网络传播技术革新和新媒体传播平台的兴盛，为社会舆论提供了释放能量的出口。微博和微信的使用主体逐渐草根化、泛社会化，使基于传播人群聚合的社会舆论场呈现出持续变化的特征，并不断演化发展。中国人民大学喻国明教授说："微博可以产生'核裂变'效应，形成信息的高速大范围传播，它可以让每个人都发挥过去只有媒体才能发挥的作用。"微时代环境下，平民可以自发形成一个非官方舆论场，从而使舆论场结构从单一的传统媒体舆论场到网络媒体舆论场，再拓展到民间舆论场，呈现出多个舆论场的博弈、冲突、互动和通融，既彼此疏离又存在交集。

二、微时代下涉军网络舆情呈现新特点

涉军网络舆情，是指涉及军队的人员或事件，在网上被有意或无意公布，引发特定群体或不特定多数人关注，利用互联网或表达诉求和主张，或借机发泄不满、制造影响，或追新探秘跟风炒作，由此对军队和社会稳定造成负面影响的各种舆论。微时代环境下，涉军网络舆情又呈现出新的特点规律。

诱发缘由多，防范监管难。任何话题只要牵涉到军队、军人，往往都具有更强的关注度和焦点性。随着我军使命任务的不断拓展，部队遂行军事演习、国际维和、亚丁湾护航等多样化任务的次数越来越多，其行为受到国内外高度关注，西方敌对势力会借机进行负面报道和歪曲解读。与此同时，我国正处在改革发展的攻坚期，社会矛盾日益凸显，一些社会公众把情绪发泄到涉军问题上，把普通涉军事件放大化、复杂化。微博、微信等微技术的兴起，人人都可以成为信息发布者，信源多元化造成涉军网络舆情的诱发原因增多：有的是媒体刊发某篇报道，个别网民断章取义在微博上转发炒作；有的则是某些军人行为方式不当，被网民用手机拍下上传网络，引发炒作。

透明程度高，辨别真假难。作为即时性的传播平台，微博、微信能够发布图片、视频、文字、语音等多元素信息内容，同时可以跟踪转载网页"链接"，形成一个综合性的信息传播平台，实现多维视觉下的信息复合传播。这些多样化的传输手段、扩大化的传输空间，使一些敏感的涉军事件在很短时间内便可得到全景展示和无限放大。不可否认，由于微传播平台的高度开放性，越来越多的情绪化和偏激性言论充斥其中，加上缺乏有力的监管和惩治措施，各种虚假信息、谣言泛滥得不到有效遏制，严重影响受众对涉军舆情的判断力。

扩散传播快，有效处置难。微时代，以微博、微信为代表的微传播技术，大大提升了信息传播速度，信息传播的空间和时间转换频率不断加快。大众传播时代，传统媒体对涉军敏感事件的报道，往往要经历采访、报道、舆论回应等过程，时间久、进程慢。而微时代下的微传播，明显加速了涉军网络舆情的传播速度，事件出现与舆论爆发，基本是同步的，而且，微传播的放大效应明显，一些涉军网络舆情，经过微博、微信的转载和评论，来势凶猛、煽动性强，一旦处理不合理，很容易演变成全国关注的舆论热点，甚至演变成群体性事件，为监控和引导涉军网络舆情增加了难度。

三、微时代下引导涉军网络舆情的策略解析

正确引导涉军网络舆情，事关国家和政权稳定，事关军队的良好形象，必须加大研究力度，增强引导涉军网络舆情的针对性和实效性。

坚持先发制人，让正面信息占领舆论引导制高点。微传播时代，新闻舆论进入"读秒"阶段，话语权和舆论导向权的竞争非常激烈，谁能第一时间发布信息，谁就能先入为主、争取主动；谁能最快速度设置议程，公布事件真相，谁就能主导舆论，掌握话语权。涉军网络舆情，涵盖军事领域各个方面，往往备受公众关注，在传播扩散过程中，容易夹杂谣言、假新闻等不良信息，如果正面的权威信息"失声"，那么不良信息将会迅速占领舆论场。所以，权威军事媒体要第一时间掌握涉军舆情，主动发出声音，向社会公众提供及时准确的权威信息，避免错失最佳舆论引导时间，给不良信息可乘之机。

完善议程互动，探索与传统媒体的协同传播机制。学者丹尼利恩和瑞斯研究发现，不同媒介体系间存在着"意见领袖媒介"。不同媒介之间进行议程互动时，议程总是从权威性较强的媒介流向其他媒介。相比网络媒介，传统媒体以其高度的权威性、专业性和信息资源优势往往扮演着"意见领袖媒介"的角色，能够影响和主导舆论走向。引导涉军网络舆情，有必要建立新媒体与传统媒体的协同传播机制，一方面传统媒体加入微传播平台，设置微博、微信账号，适时发布微信息，在"微舆论场"主导"微话语权"；另一方面，传统媒体与微传播平台实现传播资源共享，在涉军网络舆情发生后，第一时间进行议程和内容上的互动，将"官方"与"民间"两个舆论场进行高度融合，实现优势互补，营造和谐健康的舆论环境。

提高媒介素养，强化官兵正确运用媒介的意识。媒介素养是指人们面对媒介各种信息时的选择能力、理解能力、质疑能力、评价能力、创造和制作能力以及思辨的反应能力。微传播时代的到来，为人们提供了一个自由的民间舆论聚集地，每个人都可以借助自媒体随时随地发布信息。虽然部队对官兵使用智能手机有严格规定，仍有一些人不遵守规定，或擅自将训练、演习、维和等涉军信息和图片发布上网，引起社会公众围观；或热衷参与传播涉军敏感信息，造成恶劣影响。因此，要提高官兵媒介素养，使其熟悉了解微传播技术的传播途径、形态和特点，强化官兵对涉军网络舆情的分辨能力和评价能力，科学合理地使用微传播技术。