English | 联系我们 产品试用申请


400-6010-280

互联网信息监测分析系统

竞争情报系统

知识管理系统

分析报告

合作代理

分析报告服务
优捷信达分析报告服务

政府舆情解决方案

企业解决方案

微博信息监测解决方案

公司新闻

媒体报道

舆情资讯

优捷舆情

研究报告

Social·轻数据

B2C活力榜

Social·轻数据

概况

加入优捷信达

联系我们

推荐新闻

谁是国民牛奶品牌: “三元”好评率高于行业 “燕塘”产品品质中差评率最高

来源:时代周报  发布时间:2018-12-04
关键词: 舆情 舆情管理

牛奶已成为我国消费者日常购买的重要饮品之一。资料显示,目前我国已是全球奶类生产、加工和消费大国,消费者对于液态奶需求强劲。为了能够更加客观地了解消费者对牛奶产品的真实诉求,近日时代周报互联网事业部联合优捷信达电商监测共同策划,利用网购数据做了详细分析。

我们挑选了当前市场上销售量较大的蒙牛、伊利、三元、光明和燕塘5个品牌的100多个单品,采集各品牌在今年10月份期间基于天猫和京东官方旗舰店的相关数据,并对评论内容运用当前最前沿的人工智能语义分析技术进行分析,评测出消费者的真实网购反馈。

 

品牌的评论量和好评率,反映了品牌的受欢迎和满意程度。在监测的所有品牌中,蒙牛评论声量最高,占比54.0%;另外,三元和光明占比接近,而燕塘的占比最低。从好评率来看,三元的好评率最高,高于行业总体好评率,而蒙牛、光明和燕塘三个品牌的好评率略低于行业总体好评率,其中燕塘的好评率最低。

报告显示,所有监测单品评论量TOP10的单品中,蒙牛是进入榜单数量最多的品牌,共有5个。另外,从TOP10榜单的单品好评率来看,“光明莫斯利安常温酸牛奶(原味)200g*24家庭装中华老字号”和“三元 小方白纯牛奶 250ml*24礼盒装(新老包装交替)”的好评率最高。

 

消费者真实反映的负面问题可以划分为五个维度,分别是产品品质、物流服务、促销活动、客服服务和售后服务。其中消费者反映产品品质问题严重度最高,严重度达到53.4%,超过五成。具体到品牌来看,在产品品质方面,燕塘的中差评率最高。

 

从产品中差评二级维度严重度来看,在保质期维度上,光明的中差评率最高,而分析光明各型号的保质期中差评率发现,在评论声量大于100的产品型号中“光明莫斯利安酸奶200g*12盒礼盒装常温风味酸牛奶整箱批发”的保质期中差评率最高;在口感或者口味维度上,蒙牛中差评率最高,光明次之,然后是燕塘;至于稀薄维度,光明中差评率最高,其次轮到三元、蒙牛;

 

消费者最认可的三个好评维度分别是口感/口味,保质期,正品。其中,蒙牛的口感/口味好评率最高,其次是光明;而保质期方面,伊利表现相对较好,好评率最高;正品方面,燕塘的好评率最高,光明次之。

*业务维度:评论内容的分类;二级业务维度为一级维度的展开。

*业务维度严重度:归类至不同业务维度评论量的占比;一条评论内容可能会被归类至多个业务维度。

报告来源:时代周报互联网部、优捷信达电商监测数据

首页 | 联系优捷信达 | 工作机会 | 团队博客 | 舆情监测 | 站点地图 © 2008-2014 Eucita Technologies 京ICP备:08009764号-6 | 法律声明
联系我们:
400-6010-280
(010)-52026890 / 52026537
(010)-52026890-802
我们的服务:
资源下载:
多角度了解我们: