2011年第三季度能源行业舆情分析及特点

2011年三季度，能源行业舆情重灾区非石油石化莫属，而电力行业在政策类话题方面遥遥领先。从事件性质而言，环境污染类舆情事件较容易招致舆论的指责；安全生产事件多发，为舆论聚焦。

在舆情传播方面，73%的危机事件首发于传统媒体，而传统媒体与新媒体联手互动的趋势在日益增强。从舆情持续时间来看，火灾类事件舆情周期最短。

本季度，新闻发言人和副总裁成为危机事件主要信息发布者；信息发布渠道中，企业更多是的采用公告声明来发布信息；在发布信息的同时，危机应对的态度也是至关重要的因素，坦诚面对企业危机、真诚回应舆论质疑助力危机事件成功应对。

2011年三季度能源行业网络声誉事件层出不穷，在此我们梳理了15件典型事件进行研究。其中，安全生产事件最多，占比37%。

第三季度热度排名前15的声誉事件说明

①监测时间范围：2011.7.1-2011.9.30。②数据监测的网站范围：新闻报道，包括网络媒体、报刊电子版；论坛， 以天涯社区、人民网论坛、新浪论坛、腾讯社区为主；博客，以新浪博客、网易博客、搜狐博客、和讯博客、博客大巴、QQ空间为主；微博，以人民微博、新浪微 博、网易微博、搜狐微博、腾讯微博为主。③热度=0.4*新闻指数+0.2*论坛指数+0.2*博客指数+0.2*微博指数，新闻/论坛/博客/微博指数 均为功能指数。

通过对能源行业中各个分支领域政策动态、热点话题、声誉事件的统计，人民网舆情监测室发现，石油石化仍是2011年三季度能源行业的舆情重灾区。

随着资源税改革步伐的推进，三桶油作为纳税大户而被舆论广泛聚焦。媒体、网友的评论五花八门。但主要集中在以下几个方面，如“中国石油将成交税大户”、“‘暴利税’能否消除油企暴利”、“资源税改革应避免成本转嫁”等。

油价也是困扰三桶油的经久不衰的话题。在本季度的监测周期内，该话题又被舆论提到前所未有的高度。在博客、论坛和微博中，不断出现公众对国内油价“涨快跌慢”强烈抗议的帖子，市场上关于改革成品油定价机制的舆论呼声再度高涨。

在本季度，舆论对石油石化行业的聚焦点不再是二季度对其“豪奢病”的关注，而是层出不穷的生产安全事件。中国海油渤海溢油事 故、中国海油辽宁绥中油田溢油事故、中国石油大连石化7、中国海油大亚湾炼油基地起火、中国石化高桥石化大火等，接二连三的危机事件不断拔高舆论对石油石 化行业的关注度。

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